Les Conditions Générales de Vente (ou CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site les-faveurs.com. Elles régissent les relations entre LES FAVEURS et tout client particulier ou professionnel qui passe commande sur le site, afin d’acquérir les produits mis à la vente.

Toute personne concluant un achat à LES FAVEURS est réputé d’avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV encadrent les conditions dans lesquelles LES FAVEURS vend ses produits à ses clients sur son site internet. Elles sont accessibles à tout moment à l’adresse suivante :  les-faveurs.com/cgv/. LES FAVEURS se réserve le droit de les changer à tout moment : en cas de modification ultérieure des CGV, le Client est soumis à la version en vigueur lors de sa commande.

Tous les produits de la boutiques ont été imaginés et confectionnés par Pauline Bargy (société Pauline Virrion), créatrice de LES FAVEURS. 

La description détaillée des produits est accessible sur le site Internet. Il revient au client d’en tenir compte avant de passer commande. Les photographies ou mises en scène se veulent les plus fidèles possible mais des variations de couleurs et de textures peuvent être différentes selon les écrans et la lumière. Si toutefois le produit ne correspondait pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@les-faveurs.com.

LES FAVEURS se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.

L’utilisateur doit renseigner une adresse, un mode de livraison et un mode de paiement valable afin de finaliser la commande et de former efficacement le contrat de vente entre lui et le vendeur. La finalisation de la commande implique l’acceptation des prix des produits vendus, ainsi que les modalités et délais de livraison indiqués sur le site.

Votre commande est validée à partir de la réception du paiement.

LES FAVEURS se réserve le droit d’annuler et de refuser toute commande d’un client pour juste motif, notamment s’il existe ou apparaît en cours de traitement d’une commande, un litige, en particulier un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les prix affichés sont en Francs Suisse et correspondent aux produits seuls. À ceux-ci s’ajoutent les frais d’expédition, calculés et ajoutés à votre commande lors de votre passage en caisse. Le montant des frais de livraison est basé sur les tarifs de La Poste Suisse.

Tous les prix sont libres d’être modifiés par LES FAVEURS. Cependant les prix appliqués sur les commandes sont ceux en vigueur sur le site au moment de la commande.

Sauf dispositions contraires, toutes les ventes sont payées comptant au moment de la passation de la commande. Le paiement peut être réalisé par :

• Carte bancaire
• Virement bancaire

Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, celui-ci doit se faire directement après votre commande. Vos articles seront envoyés seulement après réception de votre paiement. Si après 10 jours, le vendeur n’a pas perçu votre paiement, votre commande sera automatiquement annulée.

Le délai de traitement de votre commande est de 7 à 12 jours. Ce délai ne comprend pas les délais postaux qui peuvent varier selon le transporteur.

Sauf exception, les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Nous ne saurions ainsi être tenus pour responsable de l’absence de livraison d’un produit en cas d’indication d’une adresse erronée ou inactuelle.

Nos produits sont envoyés dans des enveloppes cartonnées en courrier suivi.

Si votre commande arrivait endommagée, merci de nous contacter par mail à contact@les-faveurs.com

LES FAVEURS vous propose le retrait à l’atelier. Le retrait s’effectue sur rendez-vous au Chemin de Bérée 32a, 1010 Lausanne, du lundi au vendredi entre 9h et 17h30. Merci de réserver votre créneau de retrait.

LES FAVEURS livre en Suisse et en France Métropolitaine. Les délais, conditions et tarifs d’expédition sont amenés à changer en fonction de la zone géographique concernée. Les frais de préparation et de livraison sont ceux mentionnés dans la confirmation de commande. Les frais de douane sont à la charge du client.

Nos produits ne sont ni repris ni échangés. Toutefois, pour tout produit défectueux, le client dispose d’un délai de 15 jours suivant la livraison afin de formuler sa réclamation par mail auprès du vendeur à contact@les-faveurs.com. Elle doit être accompagnée des justificatifs tels que la photographie du ou des produits endommagés.

Les coûts de ré-impression et d’expédition engagés pour le produit défectueux seront à la charge du vendeur.

En cas de litige, Les bases juridiques utilisées sont les présentes CGV.

Le droit applicable est le droit Suisse. Le for exclusif est à Lausanne, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.